Usługi stomatologiczne to jedne z najbardziej „stałych” usług medycznych – pacjenci trafiają na fotel u dentysty wielokrotnie w ciągu życia. To sprzyja budowaniu wieloletnich, a nawet pokoleniowych relacji i pozycji gabinetu jako instytucji w społeczności. Wspomniany potencjał wymaga jednak świeżego, atrakcyjnego marketingu – zarówno dla stałych, jak i nowych pacjentów. Można wykorzystać do tego nowoczesne narzędzia i techniki cyfrowe, aby stomatologiczna marka, z którą związali się pacjenci, kojarzyła się z aktualnością, wiarygodnością i powiewem świeżości.

Oznacza to, że strona i social media gabinetu powinny być źródłem rzetelnych treści o zabiegach, higienie jamy ustnej i nowinkach naukowych, ale także o angażowaniu się zespołu stomatologicznego w społeczne akcje (nawet rozdane szczoteczki na szkolnym wydarzeniu potrafią zdziałać wiele na korzyść budowania długoterminowej relacji między pacjentami a dentystami). Za zgodą pacjentów można też pokazywać sukcesy w zakresie metamorfozy uśmiechu. Warto również pokazać gabinet „od kuchni”: technologię, zespół, potwierdzenia kwalifikacji. Wszystko to buduje zaufanie, ale też dostarcza pacjentom informacji, że marka żyje, rozwija się i zmienia się na lepsze – właśnie dla pacjentów.