Eksperci brytyjscy wskazują, że gabinety stomatologiczne w Wielkiej Brytanii, zwłaszcza w miastach wielokulturowych muszą być przygotowane na pokonanie barier językowych, aby zapewniać jasną komunikację i skuteczną opiekę pacjentom. Zwraca się uwagę na to, że skuteczna komunikacja jest podstawą zapewnienia opieki wysokiej jakości, a wszelkie zakłócenia w komunikacji mogą prowadzić do błędnej diagnozy, dezinformacji na temat planów leczenia tworzonych przez dentystów i pogorszenia świadczeń zdrowotnych. Pokonanie bariery językowej może budować zaufanie, poprawiać wyniki leczenia i zapewniać pacjentom najlepszą możliwą opiekę niezależnie od ich narodowości.

Nacisk na znoszenie bariery językowej i umożliwienie swobodnej komunikacji zaakcentowany jest w brytyjskim prawie. Jest to konieczne, gdyż aż dla ok. 8% populacji mieszkającej w Wielkiej Brytanii język angielski nie jest językiem głównym, a stopień jego znajomości u osób, które posługują się jako głównymi innym językiem, w tym szczególnie często polskim, pendżabskim, arabskim, bengalskim, somalijskim czy tureckim, jest różny.