Nowoczesny marketing stomatologiczny coraz częściej opiera się na rozwiązaniach cyfrowych, a jednym z kluczowych narzędzi pozyskiwania pacjentów są formularze kontaktowe, tzw. lead forms. Formularz jest często pierwszym punktem kontaktu pacjenta z gabinetem lub klienta z laboratorium technika dentystycznego, umożliwiając szybkie przekazanie danych i sygnału zainteresowania wizytą.

Dobrze zaprojektowany formularz pełni rolę „cyfrowej recepcji”, dostępnej dla zainteresowanego o każdej porze dnia. Istotne znaczenie ma jego widoczność – powinien znajdować się nie tylko na stronie głównej, ale również na podstronach, blogu czy w stopce, aby osoba zainteresowana mogła łatwo do niego dotrzeć. Personalizacja pól, np. poprzez pytanie o rodzaj planowanego zabiegu/usługi protetycznej usprawnia dalszą komunikację i pozwala lepiej przygotować zespół do kontaktu. Równie ważne są automatyczne odpowiedzi potwierdzające wysłanie formularza, które budują u zainteresowanych poczucie bezpieczeństwa i profesjonalizmu.

Analiza danych z formularzy umożliwia ocenę skuteczności działań marketingowych i planowanie kampanii. Dobrze zoptymalizowany lead form zwiększa konwersję, ogranicza „ucieczkę” potencjalnych pacjentów i odciąża pracę recepcji działającej w realu.