Pozyskiwanie leadów w stomatologii to proces zdobywania kontaktów do potencjalnych pacjentów, którzy wykazali zainteresowanie usługami gabinetu dentystycznego i pozostawili swoje dane (np. imię, numer telefonu, e-mail). O tym, czy osoba kontaktująca się z gabinetem lub pracownią zostanie pacjentem/klientem, zadecyduje dalsza komunikacja. Wymagane są tu: szybki kontakt z zainteresowanym, jasna komunikacja i przypomnienia w wielu kanałach komunikacji.

Celem pozyskiwania leadów jest zamiana jedynie zainteresowania usługą w wizytę, a następnie w rozpoczęcie leczenia/współpracy. Jeśli proces ten jest dobrze realizowany, doprowadzi do zwiększenia liczby nowych pacjentów/klientów i obniżenia kosztów marketingu. Usprawni też pracę recepcji i umożliwi analizę, jakie usługi są najbardziej poszukiwane.

Lead stomatologiczny powstaje najczęściej poprzez formularz kontaktowy na stronie gabinetu, rejestrację online na konsultację czy kontakt telefoniczny po kampanii reklamowej. Skuteczne okazują się tu też: kliknięcie reklamy w wyszukiwarce czy w social mediach i zostawienie danych, obecność czata lub chatbota na stronie, bezpośredni zapis na konsultację estetyczną, protetyczną lub ortodontyczną.