Każdy pracownik tymczasowy, który trafia do gabinetu stomatologicznego lub pracowni protetycznej po raz pierwszy, zachowuje się dokładnie tak samo – niezależnie od posiadanego doświadczenia – mianowicie, jak zagubiona owca. Aby błądzenie tymczasowego pracownika było jak najkrótsze i jak najmniej uciążliwe zarówno dla reszty członków zespołu, jak i pacjentów/klientów, warto odpowiednio przygotować gabinet/pracownię na przyjęcie nowej osoby. Oto co można zrobić:

• wydrukuj etykiety do szuflad, szafek i pojemników – z opisami, co znajduje się we wnętrzu mebli;

• wydrukuj instrukcję korzystania z urządzeń znajdujących się w gabinecie – jeśli ich uruchomienie wymaga użycia haseł, udostępnij te hasła pracownikowi tymczasowemu;

• przygotuj pracownikowi tymczasowemu kartkę/notatnik i długopis, dzięki czemu będzie on mógł zrobić notatki, w sytuacji, kiedy nie będzie umiał uruchomić na przykład komputera lub gdy nastąpi awaria sprzętu;

• przypisz pracownikowi tymczasowemu opiekuna, do którego będzie on mógł zwracać się z pytaniami, które pojawiają się podczas jego pracy. Pamiętaj, że najlepszym opiekunem dla stomatologa będzie inny dentysta, dla technika inny technik, a dla asysty lub higienistki stomatologicznej – stały członek zespołu o odpowiednich kompetencjach;

• ustal harmonogram wizyt tak, aby pracownik tymczasowy mógł zająć się nieskomplikowanymi przypadkami. W odniesieniu do pacjentów, którzy przychodzą na kontynuację leczenia, należy pracownikowi tymczasowemu przekazać wszelkie informacje dotyczące procedur, jakie mają zostać wykonane u tych osób.