Jeszcze niedawno w grze o zdobycie uwagi pacjenta szanse na sukces warunkowała jak najwyższa pozycja w wynikach wyszukiwarki. Wejście do powszechnego użytku platform opartych na AI zmieniło obowiązujące zasady marketingu stomatologicznego. Teraz gabinety stomatologiczne i laboratoria techników dentystycznych konkurują o rekomendacje sztucznej inteligencji, które pojawiają się w odpowiedziach na zapytania internautów kierowane do systemów AI.

Wprawdzie pacjenci wciąż korzystają z dotychczasowego sposobu wyszukiwania opartego o słowa/frazy – klucze. ale wielu zwraca się już do platform AI, aby zadawać bardziej szczegółowe pytania. niż miało to miejsce przy tradycyjnym wyszukiwaniu. Systemy AI, zamiast pokazywać strony z linkami, oferują bezpośrednie rekomendacje i precyzyjne odpowiedzi. Ta zmiana stanowi jedną z najważniejszych w marketingu cyfrowym od czasu pojawienia się wyszukiwarek. Dla gabinetów dentystycznych i laboratoriów protetycznych oznacza to konieczność podejmowania starań o uzyskanie zarówno dobrej widoczności w wyszukiwarkach, jak i rekomendacji ze strony platform AI – bo pacjenci porównują opcje w systemach Google i sztucznej inteligencji. Za najbardziej wiarygodne uznawane są zaś placówki, które pojawiają się w obu środowiskach.