Wizyta u dentysty to nie tylko kontakt ze stomatologiem, ale także z osobami pracującymi w rejestracji i specjalistami pomagającymi lekarzowi podczas zabiegów. W skład zespołu stomatologicznego wchodzą też higienistki, technicy dentystyczni czy asystentki, a w niektórych krajach także terapeuci dentystyczni. Specjaliści ci są często niedoceniani lub wręcz niezauważani, co wpływa na sposób korzystania z opieki stomatologicznej.

Nowe badanie (przeprowadzone w Walii) wykazało, że znaczna część pacjentów nie ma świadomości, jaką rolę – poza dentystą – pełnią członkowie zespołu stomatologicznego. Brak wiedzy na temat kompetencji innych niż dentysta członków zespołu powoduje, że pacjenci pomijają np. wizyty wspomagające higienę jamy ustnej lub oczekują, że wszystkie procedury będzie wykonywał stomatolog. Tymczasem dentysta głównie diagnozuje i leczy, asystentka stomatologiczna pomaga podczas zabiegów, technik dentystyczny zajmuje się tworzeniem, korektą i naprawą prac protetycznych czy aparatów ortodontycznych, a higienistka stomatologiczna edukuje i zajmuje się profilaktyką próchnicy i chorób przyzębia, m.in. przeprowadzając w ramach posiadanych kompetencji określone zabiegi higienizacyjne w jamy ustnej.