Pracodawca po przeprowadzeniu okresowej oceny pracowników powinien przedstawić wyniki badania i porozmawiać z podwładnymi na temat wniosków nasuwających się po analizie danych zawartych w arkuszu. Jeśli pracownika można pochwalić, to dobrze. Trudnym momentem będzie zaś rozmowa z osobą zatrudnioną, która nie wypadła najlepiej podczas oceny okresowej. Rozmowę taką trzeba jednak koniecznie przeprowadzić – by pracownik wiedział, dlaczego został tak, a nie inaczej oceniony. Dlatego przed zaproszeniem na rozmowę, której uczestnikami powinny być jedynie zainteresowane strony, czyli pracodawca i oceniony pracownik, przełożony powinien dać czas:

• sobie, by mógł przemyśleć, co chce powiedzieć i dlaczego;

• pracownikowi na zapoznanie się z oceną i zebranie kontrargumentów.

Podczas spotkania w celu omówienia wyników oceny pracodawca powinien zwrócić uwagę na to, by:

• ton wypowiedzi i sposób przekazywania informacji nie wywoływał negatywnych reakcji u pracownika;

• wypowiadać się konkretnie – mówiąc o problemie a nie o sprawach pobocznych;

• wyjaśnić, dlaczego zachowanie pracownika ocenione zostało źle i co podwładny ma zrobić, by je poprawić;

• oddzielać pracę od człowieka, czyli podkreślić, że najistotniejszym obszarem ocenianym była praca i wywiązywanie się pracownika z obowiązków zawodowych, a ocenie nie podlegał on sam, jako człowiek;

• nie krytykować pracownika jako osoby, ale jego postępowanie, zachowanie;

• kierować się zasadą: powiedz i wysłuchaj;

• nie zakładać z góry, że pracownik nie ma nic wartościowego do powiedzenia;

• poszerzać swój punkt widzenia problemu, wykorzystując do tego spostrzeżenia i propozycje pracownika;

• podsumować rozmowę, uwzględniając sukcesy i porażki;

• skoncentrować się na potencjale pracownika.

Źródło: „Magazyn Stomatologiczny”