Współczynnik odrzuceń strony www to ważny wyznacznik tego, jak dobrze działa witryna w internecie, a także na ile jest atrakcyjna dla odwiedzających. Definiuje się go jako odsetek odwiedzających, którzy opuszczają stronę internetową bez podjęcia działania. W przypadku strony internetowej gabinetu stomatologicznego może to być reakcja w postaci kliknięcia w link czy wypełnienie formularza lub zapoznanie się z ofertą.

Ze statystyk wynika, że średni współczynnik odrzuceń wynosi ok. 41-51% wszystkich wizyt na stronie. Aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń, należy:

• zadbać o krótki czas ładowania strony;

• upewnić się, że na stronie łatwo wyszukuje się informacje i nawiguje;

• przygotować stronę przyjazną dla urządzeń mobilnych;

• publikować treści atrakcyjne dla oka odbiorcy i zrozumiałe, gdyż odwiedzający dłużej pozostają na stronie, jeśli uznają treści za przydatne, interesujące i łatwe do zrozumienia.

Dłuższym wizytom na stronie sprzyja umieszczenie urozmaiceń, na przykład: filmów instruktażowych lub prezentujących pracę dentysty czy edukacyjnych grafik, prośba o zostawienie komentarza bądź umieszczanie tak zwanych Action button, czyli przycisków aktywności, które przekierowują do strony z danymi kontaktowymi.