Wśród lekarzy oraz stomatologów z Pomorza i części województwa warmińsko-mazurskiego latem tego roku przeprowadzone zostały ankiety dotyczące zetknięcia się z niewłaściwymi zachowaniami pacjentów i ich rodzin w procesie udzielania pomocy medycznej. W badaniu wzięło udział prawie 800 lekarzy. Przeprowadziła je Pracownia Badań Społecznych na zlecenie Okręgowej Izby Lekarskiej. W oparciu o odpowiedzi powstał pierwszy w Polsce raport na temat zachowań agresywnych i niewłaściwych, z którymi stykają się lekarze i dentyści. Przytoczone w nim dane są szokujące:

• 68 proc. wszystkich ankietowanych (w tym 72 proc. badanych lekarzy i 50 proc. stomatologów) w ciągu ostatniego roku doświadczyło przynajmniej raz tego typu zachowań – z agresją fizyczną włącznie;

• wg 95 proc. ankietowanych lekarzy najważniejsze powody zachowań agresywnych i niewłaściwych to problemy charakterologiczne i psychiczne pacjentów oraz długi czas oczekiwania na przyjęcie i procedurę medyczną; nieprzyjazne podejście lekarza było uznawane za przyczynę mniej znaczącą;

• najczęściej lekarze stykają się z próbą wymuszenia określonego zachowania medycznego – zaledwie 18 proc. pytanych nie spotkało się z takim zjawiskiem w ciągu ostatniego roku, a aż 37 proc. styka się z tym kilka razy w miesiącu, w tygodniu lub nawet codziennie;

• pacjenci często domagają się leków, których nie potrzebują, oraz notorycznie domagają się wystawiania zwolnień lekarskich;

• prawie 50 proc. lekarzy i 20 proc. dentystów słyszy rzucane pod swoim adresem wyzwiska (2 proc. lekarzy spotyka to codziennie) i groźby;

• z pomówieniami przynajmniej raz w roku zetknęło się 44 proc. ankietowanych;

• 25 proc. lekarzy zetknęło się w ostatnim roku z przynajmniej jedną próbą szantażu i prawie tak samo często pojawiały się nękania;

• ofiarami agresji fizycznej w ciągu ostatniego roku padło (lub były próby pobicia) 4 proc. dentystów i aż 12 proc. lekarzy. Szokujące jest, że 2 proc. lekarzy doświadczało ataków kilka razy w miesiącu.

Źródło: „Głos Pomorza”