Postępująca informatyzacja służby zdrowia i coraz popularniejsze usługi outsourcingowe powodują, że również dentysta potrzebuje pomocy ze strony informatyka. Jeśli gabinet czy klinika mają funkcjonować w sposób nowoczesny i zgodny z prawem, musi działać w nich sprawny system informatyczny. Informatyk przydaje się jednak nie tylko do tego, aby system wdrożyć. Bywa potrzebny również jako pierwsza, fachowa i praktycznie dostępna „od ręki” pomoc przy codziennej obsłudze programów komputerowych – bo, jak pokazuje praktyka, medycy nie zawsze dobrze sobie z tym radzą. Szczególnie lekarze w wieku średnim lub przedemerytalnym chętnie korzystają z takiej pomocy; albo medycy, którzy podejmują współpracę z Narodowym Funduszem Zdrowia i zobligowani zostają do korzystania z portalu świadczeniodawcy. Pierwsze próby obsługi tegoż mogą okazać się trudne dla lekarza niewprawnego w posługiwaniu się nowoczesnymi rozwiązaniami elektronicznymi. Pomoc informatyka w takiej sytuacji jest nie do przecenienia: stomatolog pod okiem specjalisty poświęca mniej czasu na zapoznanie się z nowym dla niego obowiązkiem. Warto też wspomnieć o komforcie wynikającym ze świadomości, że informatyk może pomóc uniknąć popełnienia potencjalnych błędów podczas wprowadzania lub przetwarzania danych.

Korzystanie z pomocy informatyka przydaje się też w razie awarii sprzętu albo pojawienia się zagrożenia zainfekowania systemu informatycznego kliniki czy gabinetu złośliwym oprogramowaniem. Również sama strona internetowa wymaga okresowej konserwacji i odnowy – zgłębianie tajemnic kodu programisty to zdecydowanie zadanie bliższe kompetencjom informatyka niż dentysty.

Źródło: Opracowanie własne