Zgrany zespół, który tworzą lekarz dentysta, higienistka stomatologiczna, asystentka i technik dentystyczny, to podstawa efektywnego leczenia pacjentów. Komunikacja między członkami zespołu nie ma jednak ograniczać się do przekazywania poleceń; powinna też obejmować planowanie leczenia, omawianie przypadków i wzajemne wsparcie.

Często notowanym problemem jest brak przekazywania pełnych informacji technikowi dentystycznemu; zdarzają się niedokładne wyciski, brak opisu koloru zębów, oczekiwań estetycznych czy zdjęć referencyjnych. Z kolei w gabinecie stomatologicznym współpraca lekarza dentysty z higienistką i asystentką powinna uwzględniać kompetencje personelu wspomagającego opiekę i umożliwiać wykonywanie powierzonych zadań zgodnie z procedurami. Regularne odprawy zespołu, ujednolicone protokoły pracy oraz kultura wzajemnego szacunku wspomagają osiąganie wysokiej jakości usług, co przekłada się na satysfakcję pacjenta.

Trzeba pamiętać, że komunikacja kliniczna to także sposób przekazywania zaleceń pacjentowi; spójny i klarowny komunikat zwiększa skuteczność leczenia i profilaktyki.