Eksperci od marketingu stomatologicznego wskazują na 5 kluczowych trendów, które będą kształtować prowadzenie gabinetów stomatologów i pracowni techników dentystycznych w najbliższym czasie. Po pierwsze, coraz większe znaczenie uzyskują narzędzia AI – z uwagi na to, że automatyzują analizę danych i komunikację z pacjentem. Drugi znaczący trend to wideo marketing – krótkie klipy edukacyjne czy prezentujące zabiegi bądź tworzenie protez dentystycznych potrafią skutecznie przyciągnąć uwagę pacjentów. Kolejna ważna kwestia, którą trzeba brać pod uwagę, to optymalizacja doświadczenia pacjenta zarówno online (poprzez zapewnienie łatwości kontaktu z gabinetem/pracownią protetyczną, rezerwacje wizyt), jak i offline (poprzez zapewnienie przyjaznej obsługi już od etapu rejestracji). Czwarty trend to personalizacja podejścia do pacjenta/klienta – przez dostosowanie komunikacji (np. e-mail, sms) do indywidualnych potrzeb pacjentów. Wreszcie piąty istotny megatrend to wdrożenie strategii omnichannel, czyli dbanie o spójność przekazu w mediach społecznościowych, na stronie www, w reklamach.