Postęp medycyny, dzięki któremu możliwe jest wydłużenie życia, powoduje, że w społeczeństwie przybywa osób starszych. Oznacza to, że do gabinetów stomatologów i techników dentystycznych coraz częściej będą wchodzić pacjenci, którzy oprócz pomocy medycznej odnoszącej się do problemów ze zdrowiem jamy ustnej, będą również wymagać pomocy innej, na przykład w poruszaniu się czy w korzystaniu z toalety znajdującej się w klinice. Z tego powodu bardzo ważne jest, aby personel pracujący w gabinetach stomatologicznych i pracowniach protetycznych był przeszkolony do pracy z osobami starszymi.

Każdy członek zespołu stomatologicznego powinien umieć pomoc seniorowi – począwszy od stomatologa, a skończywszy na pracownikach administracji. To istotne, gdyż świadomość faktu, iż osoby, z którymi się współpracuje podczas zabiegu lub obsługi pacjenta, są przeszkolone w zakresie pomocy osobom starszym, powoduje, że higienistka stomatologiczna czy technik dentystyczny zyskują większą pewność w pracy i realną pomoc ze strony współpracowników – zawsze, kiedy będzie tego wymagać sytuacja.