Pytanie do osób prowadzących mały sklepik lub punkt usługowy – serio tak dużo ludzi rezygnuje z zakupu, jeśli nie ma terminala? Bo widzę, że sporo się o tym mówi, ale w praktyce mam 80% płatności gotówką i się waham, czy jest sens kombinować.

Zależy od lokalizacji i profilu klienta. Jak masz starszych klientów, to gotówka dalej dominuje. Ale młodsi, szczególnie przy zakupach impulsywnych – jak nie mają opcji zapłacić telefonem, to po prostu wychodzą.
Jak nie jesteś pewien, możesz sobie podejrzeć dane z tej kampanii dla firm: https://polskabezgotowkowa.pl/ – mają tam trochę statystyk, ile transakcji to obecnie bezgotówka i w jakich branżach. Daje to jako taki punkt odniesienia.