Zdobywanie zaufania pacjentów ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu terapeutycznego oraz dla konturowania współpracy po zakończonym leczeniu zębów – w ramach profilaktyki i wizyt kontrolnych. Pacjenci, którzy ufają swoim dentystom, znacznie chętniej akceptują oferowane metody leczenia i czynią to bez dyskusji. Usprawnia to codzienną działalność gabinetu i zwiększa przychody praktyki, ale także poprawia stan zdrowia leczonych pacjentów. Każdy zatem na zaufaniu wygrywa.

Istnieje kilka sprawdzonych i – co najważniejsze – prostych sposobów, dzięki którym pacjenci nabierają zaufania do dentystów i decydują się na postępowanie zgodnie z ich zaleceniami. Oto one:

• Przedstawienie się – ma duży wpływ na budowanie zaufania. Poświęcenie czasu na przedstawienie się i krótka rozmowa z każdym pacjentem mogą pomóc mu poczuć się bardziej komfortowo i obdarzyć stomatologa większym zaufaniem.

• Traktowanie każdego pacjenta indywidualnie, co jest oznaką troski i pozytywnie przekłada się na budowanie zaufania.

• Pokazanie pacjentom ich zębów – wielu pacjentów nie wierzy w potrzebę leczenia stomatologicznego, gdyż nie widzi problemów zdrowotnych w swoich zębach.

• Wyjaśnić wszystko pacjentowi: od problemu zdrowotnego po leczenie i uzyskane z terapii korzyści.