Transformacja cyfrowa pracowni technika dentystycznego nie polega tylko na wdrożeniu systemu CAD/CAM. Proces ten obejmuje również optymalizację zarządzania.

Wymienia się tu dwa kluczowe etapy:

• krytyczną analizę zasobów i identyfikację „wąskich gardeł” przepływu pracy – należy wykonać to przed zakupem i wdrożeniem oprogramowania;

• wybór i wdrożenie systemu cyfrowego.

W pierwszym etapie należy ocenić, czy rejestracja zamówień, komunikacja z klinicystą (telefon/e-mail vs formularz) oraz harmonogramowanie prac opierają się na metodach analogowych (zeszyt, kalendarz), czy rozproszonych cyfrowych (arkusz kalkulacyjny). Należy też przyjrzeć się dokumentacji materiałowej i przeprowadzić diagnostykę problemów, które mogą pojawiać się podczas pracy laboratorium w systemie analogowym, np. nieczytelne pismo, pomyłki w przepisywaniu danych, zagubione zlecenia papierowe, czasochłonność zadań.

Dokonując wyboru oprogramowania należy uwzględnić: informacje zdobyte podczas etapu pierwszego, specyfikę pracowni oraz konieczność zapewnienia funkcjonalności placówki. Należy sprawdzić, czy oprogramowanie zapewni: zintegrowane zarządzanie zamówieniami, inteligentne harmonogramowanie, funkcję cyfrowego magazynu, a także czy system łączy część techniczną z księgową.