Jeśli jesteś stomatologiem, być może nieraz zastanawiałeś/aś się, dlaczego niektórzy pacjenci umawiają się na leczenie zębów, a potem nie przychodzą. I tylko część z nich odwołuje wcześniej spotkanie, umożliwiając innym skorzystanie z opieki dentystycznej w ich miejsce. Być może jest w tym jakaś reguła, bo przecież wszystkich odwołanych wizyt nie można tłumaczyć jedynie dentofobią...

Jeżeli jesteś pacjentem, który zawsze stawia się na umówione leczenie zębów lub przeglądy kontrolne i dziwi cię, jak można nie przyjść na umówione spotkanie (chyba że zdarzyło się coś, co mogłoby utrudnić przyjście do gabinetu w ustalonym terminie), masz okazję dowiedzieć się, kto najczęściej anuluje wizyty u dentysty. Są to:

• osoby młode, poniżej 20. roku życia – pacjenci starsi częściej dotrzymują terminów wizyt;

• korzystający z ubezpieczenia powszechnego – osoby, które mają wykupiony prywatny pakiet stomatologiczny bardziej dbają o terminowe stawianie się na wizyty;

• osoby dorosłe, którym rodzic lub współmałżonek umówili termin wizyty;

• pacjenci zagraniczni – rezygnują czasem ze względów kulturowych, z powodu bariery językowej;

• osoby, które termin wizyty ustaliły dawno;

• nowi pacjenci – telefon przypominający o terminie może być dobrym motywatorem, aby jednak do dentysty pójść;

• osoby, które od długiego czasu nie odwiedzały danego gabinetu.

Źródło: Opracowanie własne