Pacjent ma prawo reklamować źle wykonane usługi dentystyczne. Udzielane przez specjalistę świadczenia stomatologiczne realizowane są bowiem w ramach umowy o dzieło, zawieranej zazwyczaj między dentystą a pacjentem w formie ustnej.

W praktyce oznacza to, iż pacjent powinien poinformować dentystę o powodzie reklamacji – można to zrobić ustnie lub na piśmie – kiedy wada jest poważna oraz dla zabezpieczenia dowodowego samego faktu złożenia reklamacji.

Pismo powinno zawierać zwięzły opis wady oraz termin, w którym dentysta ma dokonać poprawek. Poprawki zgłoszone do reklamacji, które wynikają ze źle wykonanej usługi, usuwane powinny być nieodpłatnie.

Źródło: „Gazeta Prawna”