23 kwietnia 2020 r. Wiceprezes NRL Andrzej Cisło wystosował pismo do Prezesa NFZ Adama Niedzielskiego z pytaniem o to, czy w związku z obecną sytuacją epidemiologiczną procedura zaopatrzenia pacjenta aparatem ortodontycznym może napotkać ze strony Funduszu na odmowę refundacji kosztów lub czy przewidziane jest podniesienie wieku ograniczającego prawo do leczenia.

W piśmie zwrócono uwagę, że pacjenci zazwyczaj muszą długo oczekiwać na rozpoczęcie leczenia ortodontycznego. Tymczasem z powodu opóźnień w realizacji świadczeń wskutek panującej epidemii koronawirusa część z nich w najbliższym czasie straci uprawnienie do korzystania z darmowych świadczeń ortodontycznych, natomiast innym – z powodu opóźnienia w podjęciu leczenia lub obniżenia intensywności leczenia związanych z przerwą w ciągłości udzielania świadczeń – skróci się efektywny czas leczenia ortodontycznego.