Kiedy do gabinetu dentysty bądź higienistki stomatologicznej zgłasza się pacjent z nadwrażliwością zębów, jego leczenie może być zdecydowanie większym wyzwaniem, niż leczenie pacjenta, który nie skarży się na tę przypadłość. Z uwagi na nadmierną wrażliwość zębów pacjenci tacy często są spięci i niespokojni. Bywa że od progu gabinetu stomatologicznego taki pacjent woła, aby nie dotykać zębów, nie dmuchać na nie zimnym powietrzem, podgrzać wodę do płukania jamy ustnej, a najlepiej – porządnie znieczulić całą jamę ustną. Wszystko to może doprowadzić do sytuacji stresującej zarówno samego pacjenta, jak i personel medyczny. Tymczasem najważniejsze jest skupienie się dentysty i jego asysty na rzeczywistych potrzebach pacjentów. Do tego personel musi mieć na uwadze swój harmonogram pracy i radzenie sobie z fizycznymi wymaganiami pracy.

Jak sobie tutaj poradzić?

Przede wszystkim położyć nacisk na edukację pacjenta i informowanie go o możliwościach profilaktyki nadwrażliwości zębów. Dobrym sposobem jest przedstawienie konkretnych rozwiązań, na przykład pasty do zębów czy specjalistycznych środków wzmacniających i uszczelniających szkliwo, które mogą być zastosowane od razu – aby nadwrażliwość zębów, która dla pacjenta wydaje się być najważniejszym problemem zdrowia jamy ustnej, przestała stanowić przeszkodę w skupieniu się na usuwaniu znacznie poważniejszych nieprawidłowości, które istnieją w jamie ustnej.